POLÍTICA DE USO ACEPTABLE
DoctorShop
Última actualización: 18 de febrero de 2026
1. Principios Generales
DoctorShop debe utilizarse de manera ética, profesional y conforme a la legislación mexicana aplicable.
El uso de la plataforma implica el compromiso de actuar con buena fe, respeto hacia otros usuarios y apego a las normas vigentes.
2. Uso Permitido
La plataforma está diseñada exclusivamente para:
- Gestión administrativa de consultorios.
- Programación y gestión de citas médicas.
- Procesamiento de pagos relacionados con servicios médicos.
- Comunicación relacionada con la atención agendada.
Cualquier uso distinto a estos fines queda expresamente prohibido.
3. Conductas Prohibidas
Queda estrictamente prohibido:
- Enviar mensajes no relacionados con la atención médica agendada.
- Realizar publicidad engañosa o información falsa.
- Suplantar identidad.
- Recopilar, almacenar o reutilizar datos personales sin consentimiento.
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos.
- Interferir con la operación técnica del sistema.
- Intentar vulnerar medidas de seguridad.
- Extraer información mediante técnicas automatizadas (scraping).
- Utilizar la plataforma para hostigamiento, fraude o prácticas abusivas.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
4. Protección de Datos
Los usuarios deberán cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Está prohibido utilizar la información obtenida a través de la plataforma para fines distintos a la gestión de la cita o relación profesional correspondiente.
5. Consecuencias del Incumplimiento
DoctorShop podrá:
- Suspender temporalmente cuentas.
- Cancelar definitivamente el acceso.
- Bloquear funcionalidades.
- Tomar las acciones legales correspondientes.
Lo anterior sin perjuicio de las responsabilidades civiles, administrativas o penales que pudieran derivarse.
6. Responsabilidad del Usuario
Cada usuario es responsable del uso que haga de su cuenta y de las actividades realizadas desde la misma.
El usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.